活動
產品與服務設計
  1. 說明產品與服務設計策略的重要性。
  2. 說明何謂產品與服務設計。
  3. 指出產品與服務設計的關鍵問題。
  4. 定義一些設計或重新設計的原因。
  5. 描述設計構想的主要來源。
  6. 討論產品與服務設計中，法律、道德倫理
  7. 說明生命週期評估的用途與目的。
  8. 說明「3Rs」。
  9. 簡單描述產品設計與發展的階段。
  10. 討論產品或服務設計的數個關鍵議題。
  11. 討論服務設計的兩個關鍵議題。
  12. 提出設計良好之服務系統的特性。
  13. 列舉成功服務設計的指導方針。